Читать «Чудеса активного слушания» онлайн - страница 23
Юлия Борисовна Гиппенрейтер
Но никто не застрахован от ошибок, и может случиться, что разговор все-таки не пошел. Что же тогда делать?
Мы уже знаем, что всякое «да» говорит о начавшемся контакте, а всякое «нет» – о прерывании его. Но вы всегда можете озвучить его отказ, и таким образом получить снова «да». Главное, не теряйтесь.
Возьмем тот же разговор матери. После первого «да» мальчик замолчал. Подождав немного, и особенно видя, что сын отвернулся, мать могла бы сказать: «
Итак, мы можем записать следующее:
Если вы натолкнулись на нежелание ребенка продолжать беседу, не теряйтесь: вы можете озвучить это его нежелание, и тогда снова окажетесь настроенным на его «волну».
В продолжение подобного разговора могут быть и другие варианты. Например, мать могла сказать:
Здесь высказывается догадка, что мальчик сейчас не хочет думать о неприятном, к тому же он, скорее всего, голоден. Верность догадки проверится тут же его ответом «да» или «нет». Что же касается предложения закусить, то мать здесь переходит к «активному слушанию делом». А такую форму внимания порой ничем не заменишь!
Приведу еще один маленький пример успешной реакции мамы на отказ ребенка.
Так бастион сопротивления ребенка падает, когда ему уже не нужно воевать.
●
Часто спрашивают:
Действительно, продолжение доверительного разговора – дело непростое. Многократное повторение слов или фраз не помогает.
Здесь можно действовать по-разному. Во-первых, можно просто помолчать. О том, что не стоит бояться молчания, мы говорили выше. Замечу, что молчание может быть долгим. Например, К. Роджерс мог держать паузу по 5-10 минут! Важно только при паузе «не терять» контакта (например, глаз), чтобы по некоторым признакам вашего поведения ребенок чувствовал, что вы продолжаете быть с ним.
Во-вторых, очень помогает фраза: