Читать «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете» онлайн - страница 90

5. Обратиться за помощью к психологу. Если агрессивные комментарии вас слишком тревожат и выводят из себя, обратитесь к психологам. Они умеют работать с агрессией и защитой собственных границ.

6. Обратиться за помощью к юристу. Некоторые вопросы можно решать в юридическом поле. Например, можно привлечь обидчика к ответственности по статьям: 152 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации», 152.2 ГК РФ «Охрана частной жизни граждан», статья 5.61 кодекса HP об административных правонарушениях «Оскорбление», статья 128.1 УК РФ «Клевета».

7. Писать жалобу в техподдержку. О преследовании и травле сообщите в техподдержку площадки, на которой это происходит. Они помогут восстановить справедливость и оградить вас от обидчика.

8. Покинуть площадку. Если травля или конфликт происходит не на вашей странице, а на каком-то форуме, просто покиньте дискуссию. Если травля разворачивается в чате, покиньте чат.

9. Собирать все свидетельства. Если вас стали оскорблять, шантажировать или травить в интернете, собирайте доказательства: сохраняйте все скриншоты. Если вы планируете разбирательство в суде, то помните, что скриншоты нужно заверить у нотариуса.

10. Установите надежные пароли, чтобы злоумышленники не смогли взломать ваш аккаунт.

Если вы планируете раскрутить свой блог, будьте готовы к тому, что, как только вы станете публичной личностью, вы столкнетесь с повышенным вниманием и агрессией.

Заключение

Цифровой этикет помогает нам повышать продуктивность работы в интернете и выстраивать отношения с нашими партнерами. Самое главное в цифровом этикете – это не заучить нормы и правила, а думать об удобстве собеседника. Если думать о нем, то вы всегда будете знать, как поступить в любой ситуации в любой социальной сети и на любой платформе.

Иногда я слышу: «Я должен заботиться о собеседнике. А кто обо мне позаботится?» Но ваша забота о собеседнике – это в конечном счете забота о себе самом. Если вы не отправите СМС в 2 ночи, то и не получите ответ в 5 утра. Если вы соберете всю необходимую информацию и ссылки в одно письмо, чтобы собеседнику было удобно разобраться в вопросе, то потом и сами воспользуетесь этим дайджестом информации.

Еще я слышу: «Это мое дело, что и как делать в интернете». В общем-то, да. Так же, как ваше дело – сморкаться ли в рукав за столом. Скорее всего, никто (кроме мамы) не сделает вам замечания и не выгонит из-за стола, но в следующий раз в ресторан вас вряд ли пригласят. Поведение в интернете формирует вашу репутацию и ваш образ. Если человек бесконечно спамит в социальных сетях, его рано или поздно начнут добавлять в черный список и избегать общения с ним.

Еще одно возражение: «Зачем соблюдать этикет, если вокруг никто его не соблюдает?» Если мы хотим, чтобы на улицах не было мусора, первое, что надо сделать, – перестать мусорить самому. Вы же не продолжаете мусорить в подъезде лишь потому, что алкоголик дядя Боря с третьего этажа завалил бутылками всю лестничную клетку!