Читать «Управляй своим боссом (Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена)» онлайн - страница 19

Следить за передачами

Расследование причин неподготовленности США к террористическим атакам 11 сентября выявило, что органы безопасности ненадлежащим образом распоряжаются информацией. Департаменты ФБР не обменивались полученной информацией между собой, аналогичным образом не делились информацией ни ЦРУ, ни Агентство национальной безопасности, ни Министерство обороны. Вместо того чтобы сделать передачу, каждое ведомство вело свою игру. Причины этого были и политическими, и структурными. Информация – это сила, и недальновидные деятели копят ее у себя в департаментах в ущерб общим интересам. Добропорядочные сотрудники, возможно, и хотели бы поделиться ею, но не могут сделать этого, поскольку не знают, кому она может пригодиться. В корпорациях этот вопрос решается проще: высшее руководство может сделать обмен информацией обязательным и проследить за тем, чтобы это обеспечивалось структурными решениями.

На пороге инноваций

Воображение и творчество порождают инновации, что жизненно необходимо для стратегического развития организации. Инновации – двигатель свободного предпринимательства. Именно свобода воплощения новых идей привлекает в Америку людей из всех стран мира. Творческий дух этой страны зародился еще в колониальном прошлом. Если бы наши основоположники не сочли, что существуют лучшие способы производства и самоуправления, мы бы и по сей день общались между собой на литературном английском. Наше национальное самосознание было разбужено потребностью в экономической, общественной и государственной свободе. А способность воспринимать новое и лучшее из любых источников позволила нам стать самыми сильными.

Инновации невозможны без креативности. Поясним. Инновации представляют собой направленные усилия на внедрение новой философии процессов и продуктов; креативность, или творчество, – человеческое начинание, движущее инновациями. Творчество есть ценность, которую сотрудники привносят в свою работу. Поощрять творчество – обязанность менеджмента, то, что могут делать люди, стремящиеся направлять развитие снизу. Вот несколько возможных способов пробудить его.

Поставьте привычное под вопрос

В бизнесе происходят постоянные перемены. Ваш бывший лучший клиент может стать злейшим конкурентом. Посмотрите на то, что произошло у Sun Microsystems с Cisco Systems. Cisco покупала серверы у Sun, а теперь сама производит их. Менеджеры должны поощрять своих сотрудников обращать постоянное внимание на то, что делают конкуренты, как меняются запросы потребителей и каким образом нужно реагировать на все это. Во время совещаний выделяйте время для обмена мнениями и замечаниями.

Поощряйте новое мышление

Идей может быть сколько угодно, но подлинно новаторские подходы встречаются не так часто. Трудность в том, что новые идеи должны соответствовать новым реальностям и изменяющейся ситуации. Креативность отнюдь не удел тех, кто занят в маркетинге и рекламе, она – часть человеческой природы. Почему? Потому что мы всегда стараемся улучшить то, что нас окружает. Менеджеры, живущие с такой установкой, будут поощрять своих людей действовать подобным образом.