Читать «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии» онлайн - страница 6

12. Приложения – переходы из соответствующего раздела. Например, по ссылке «Группа приложения» внизу.

13. Реклама – только для сообществ, которые рекламировались через «ВКонтакте». Здесь дублируется информация из аналогичного графика в разделе рекламы.

Помимо оценки эффективности того или иного рекламного канала, некоторые источники сигнализируют о востребованности контента в вашем сообществе. А именно, переходы по прямым ссылкам и из раздела «Мои группы». Большое количество переходов из этих источников – показатель того, что люди осознанно возвращаются к вам в группу для получения необходимой информации.

По сути, это самые ценные посетители, ядро сообщества. Они не случайно попадают из новостной ленты в общем информационном шуме, не случайно переходят, зацепившись за заголовок в репосте на стене, а выбирают именно вас. Задача администратора любой группы – увеличивать эти показатели.

Вкладка «Охват»

Это пользователи, просмотревшие записи сообщества на стене или в разделе «Мои новости».

Различают полный охват и охват подписчиков. С помощью этих показателей удобно считать «вирусность» вашего контента. Для этого из полного охвата нужно вычесть охват подписчиков (рис. 5).

Рис. 5

На вкладке «Охват» также есть дополнительные данные по полу, возрасту и географии.

Вкладка «Активность»

Здесь можно увидеть следующие данные:

• сколько пользователей лайкнули ваши записи, то есть нажали кнопку «Мне нравится»;

• сколько пользователей сделали репост ваших записей, то есть нажали кнопку «Рассказать друзьям»;

• сколько пользователей упомянули вашу страницу;

• сколько пользователей скрыли вашу группу из новостей;

• общее количество оставленных комментариев; кроме того, в этой вкладке есть информация о количестве комментариев к конкретным разделам: обсуждения, фото или видеозаписи (рис. 6).

Рис. 6

Вкладка «Записи»

Новая вкладка, которая появилась весной 2015 года. Пока подключена только для сообществ, у которых больше 10 тысяч участников.

С помощью этой вкладки вы можете посмотреть статистику каждой вашей публикации (ее охват, количество переходов по ссылке на внешний сайт, количество лайков, репостов и комментариев, число вступивших в сообщество человек) (рис. 7).

Рис. 7

Есть также возможность изучить обратную связь: сколько человек скрыли ваш пост у себя в ленте новостей, сколько пожаловались на запись, после какого поста скрыли вообще все новости вашей группы.

Публичная страница, группа или профиль – за и против

Любой проект может присутствовать во «ВКонтакте» в трех основных форматах: публичная страница (паблик), группа или профиль. Есть четвертый формат – мероприятие, но он стоит особняком и подходит в первую очередь для продвижения событий, а не бизнеса в целом. Мы еще коснемся его, но не здесь, а в главе 3.

У каждого формата свои особенности.

Публичные страницы

Функционал публичных страниц и групп во многом схож. После того как во «ВКонтакте» появились паблики, разработчики довольно быстро взяли курс на максимальное сближение этих двух форматов. Более того, на профильных конференциях проскальзывала информация, что скоро их объединят, но пока этого не произошло. В обоих типах сообществ присутствуют вышеперечисленные элементы, разница лишь в их порядке. Однако пока остаются кое-какие функциональные несоответствия. Некоторые из них существенны.