Читать «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии» онлайн - страница 23
Дмитрий Румянцев
Виды контента
Многие группы «ВКонтакте», позиционированные по бренду, представляют собой довольно удручающее зрелище. Максимум, что мы видим на их стене, – бесконечный поток коммерческих предложений. Больше ничего (рис. 24)! В результате группу постепенно перестают читать: отключают у себя в ленте или вовсе отписываются. Фантазии владельцев на большее не хватает.
Рис. 24
Однако на самом деле контента для групп – море, нужно только пошевелить мозгами. Для удобства я разделил его на семь видов:
1) обучающий контент;
2) продающий;
3) коммуникативный (или вовлекающий);
4) новостной;
5) репутационный;
6) развлекательный;
7) пользовательский.
Прежде чем подробно описать каждый вид, хочу сделать одно уточнение. Каждое сообщество «ВКонтакте» решает свою задачу. Проекты не похожи друг на друга. Соответственно, не обязательно использовать все перечисленные виды контента. Для одних ниш лучше подойдет один, для других – другой. Все зависит от целевой аудитории. Строить контент-план следует, исходя из этого. Например, в моем сообществе «Интернет-маркетинг от А до Я» большая часть контента обучающая. Развлечений практически нет, потому что задачи другие. И наоборот, я знаю сообщество интернет-магазина постельного белья, где, кроме продающих постов и юмора, ничего нет.
При этом понятно, что такая классификация довольно условна. Некоторые виды контента можно одновременно отнести и к обучающему, и к репутационному. Вовлекающий контент может одновременно хорошо продавать.
Теперь у вас не должно остаться вопроса: «А о чем мне писать?» Но что именно выбрать, решать вам.
Обучающий контент
Целая серия постов в сообществе может быть обучающей. К сожалению (а может, к счастью), пока большинство коммерческих групп этот вид контента не использует. Ниша пустует до сих пор. А между тем в немалом количестве тем можно научить подписчиков интересным вещам. И они будут вам за это чрезвычайно благодарны. Главное – не лить воду, а давать советы, применимые на практике.
Совершенно необходимая вещь во многих темах. Как сложить коляску? Как настроить приложения на смартфоне? Как работать с новой моделью дрели? Как правильно использовать ингалятор или мультиварку? Ваши клиенты часто этого не знают. Даже если кажется, что все это вполне очевидные вещи: нажал кнопку – и заработало.
При этом не обязательно создавать дорогой видеоролик. Его вполне можно снять на любительскую видеокамеру. Главное, чтобы он решал проблемы клиента, который посмотрит и поймет, как пользоваться вашей продукцией.
Если у вас интернет-сервис, можете снимать и выкладывать видео, как им пользоваться: подробно и пошагово.
Во многих темах на рынке ежегодно появляется масса новинок: новые сервисы, гаджеты, модели товаров. Чтобы разобраться в потоке информации, надо потратить огромное количество времени, которого у ваших клиентов нет. Станьте для них поставщиками нужных сведений. Лучше всего для этого подходит опять-таки видеоформат как самый наглядный способ (рис. 25). Но ничто не мешает написать статьи, снабдив их иллюстрациями.
