Читать «Правила и табу менеджера» онлайн - страница 7

Физический, эргономический и эстетический комфорт среды, в которой работают ваши люди, не гарантирует их трудовых подвигов, даже может снизить их активность не только до уровня «сонных мух», но и до уровня «отсутствия реального присутствия», то есть «пустой вакансии» при заполненном штатном расписании.

Условия труда (беспорядок, слабая освещенность, неудобство, шум, загазованность, неблагоприятный температурный режим и пр.) похожи на мины, на которых подрывается трудовой энтузиазм.

Не контролировать состояние внешней среды – все равно что сознательно создавать «гриппозную атмосферу». А при гриппе какая активность?

Памятка менеджеру по осмотру своей территории (Метод японских менеджеров)

Цель еженедельного (или ежедневного) осмотра территории – выявление «узких мест» и потерь.

Осмотр проводится по 4-шаговому алгоритму.

1. М – Мониторинг (наблюдение и осмотр).

2. О – Оптимизационная идея (по результатам осмотра должна родиться какая-то идея, направленная на оптимизацию или улучшение сложившегося положения).

3. П – Планирование (родившуюся идею необходимо превратить в план или программу дальнейших действий).

4. Р – Реализация (план нужно реализовывать, то есть совершать намеченные действия).

1. М – МОНИТОРИНГ (наблюдение и осмотр)

А. Объекты:

         √ потолок;

         √ стены;

         √ пол;

         √ проходы;

         √ разводка;

         √ машины и оборудование;

         √ поддоны и стеллажи;

         √ окна;

         √ двери;

         √ коридоры;

         √ подъезды;

         √ инструменты;

         √ материалы или сырье;

         √ места утилизации отходов.

В объектах оцениваются:

1) правильные предметы;

2) правильные места;

3) правильное количество;

4) правильные ответственные;

5) правильные затраты.

Б. Критерии оценки:

         √ безопасность;

         √ экономичность;

         √ соответствие цели;

         √ скорость;

         √ простота;

         √ приятность (комфортность).

В. Места возможных потерь:

         √ потери поиска;

         √ потери транспортировки;

         √ потери ожиданий;

         √ потери перепроизводства;

         √ потери складирования;

         √ потери управления;

         √ потери неиспользованного пространства.

2. О – ОПТИМИЗАЦИОННАЯ ИДЕЯ

По результатам осмотра должна родиться какая-то идея, направленная на оптимизацию или улучшение сложившегося положения.

Оптимизационные идеи СУПС:

         √ Сокращать.

         √ Упрощать.

         √ Перекладывать.

         √ Совмещать.

3. П – ПЛАНИРОВАНИЕ

Родившуюся идею необходимо превратить в план или программу дальнейших действий.

Планирование дает ответ на 10 вопросов.

Кто? Что? Где? Когда? Зачем? Сколько (количество предметов)? Как? Какого качества? Сколько времени? Сколько денег?

4. Р – РЕАЛИЗАЦИЯ

План нужно реализовать, то есть совершить намеченные действия.

Виды действий:

   ♦ уборка и контроль (проверять и убирать свое рабочее место и оборудование);

   ♦ порядок (рассортировывать нужное и ненужное и избавляться от ненужного);

   ♦ организованность (раскладывать необходимые предметы для немедленного использования при необходимости);