Читать «Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта» онлайн - страница 130
Лариса Александровна Мишина
Экскурсии для приезжих граждан (жильцы гостиниц, пансионатов, отелей). При проведении подобных экскурсий, экскурсоводы должны помнить, что большинство туристов приезжает в незнакомый для них город. Приезжающие хотят узнать о городе побольше нового и познакомиться с его достопримечательностями. Программа экскурсий должна включать любые виды экскурсии – музейные, литературные и т. д.
Экскурсии для отдыхающих в санаториях. Особенность этих экскурсий заключается в том, что все люди, приезжающие в санаторий, имеют различные проблемы со здоровьем. При подготовке экскурсии необходимо учесть, какой срок может вынести отдыхающий на свежем воздухе, какая эмоциональная и умственная нагрузка необходима для того, чтобы человек, находящийся в нездоровом состоянии, мог полноценно воспринимать информацию.
Экскурсии для молодежи. При подготовке таких экскурсий нужно учитывать, что молодежь наиболее активна. Экскурсия должна быть построена в форме диалога, чтобы все могли задавать вопросы. Информация должна преподноситься в живой, активной форме, должны учитываться специфические особенности молодого поколения. Часто в экскурсию добавляют несколько современных интересных фактов. Экскурсию можно провести на роликах или велосипедах.
Экскурсии для детей можно разделить на две группы:
1) школьные: урочные, внеурочные и внеклассные. Эти экскурсии носят обучающий характер. За знания, полученные на экскурсии, ученики часто получают оценку, которая заносится в журнал;
2) внешкольные. Могут носить игровой характер, связаны с общим обозрением интересующей темы.
Технология организации экскурсии включает в себя два основных этапа.
Первый этап – подготовка экскурсии. В данный этап включается:
1) выбор темы, целей и задач экскурсии;
2) изучение и выбор экскурсионных объектов;
3) разработка, уточнение и окончательное составление маршрута экскурсии;
4) изучение материалов по выбранной теме экскурсии;
5) разработка контрольного и индивидуального текста экскурсии;
8) составление технологической карты экскурсии;
9) проведение и утверждение пробной экскурсии.
Второй этап – проведение экскурсии – включает:
1) показ объектов экскурсии;
2) экскурсионный рассказ.
10.2. Правила безопасности при проведении экскурсий
При проведении экскурсий следует строго соблюдать правила безопасности.
Рассмотрим некоторые из первоочередных мер, обеспечивающих безопасность туристов при проведении экскурсий:
1) проведение перед экскурсиями инструктажа и медицинского осмотра. К экскурсиям допускаются люди, не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья. В том случае, если у человека нестабильное состояние здоровья, в его медицинской справке должно быть указано – какие виды экскурсии он может посещать, а какие виды экскурсий ему противопоказаны. К примеру, человеку с заболеваниями сердца могут быть разрешены автобусные, но противопоказаны пешеходные экскурсии;
2) соблюдение установленных правил поведения, режимов передвижения и отдыха;
3) выполнение всех указаний руководителя группы, гида или экскурсовода;