Читать «Не дай себя обмануть! Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман» онлайн - страница 78
Александр Вемъ
И у изобретательного страхового агента появилась возможность развернуться: «Я занимаюсь рынком страхования вместо своих клиентов и приобретаю для них такие страховки, которые максимально удовлетворяют их потребности. Хотите, я и для вас что-нибудь присмотрю?» Одно слово – и объемы его продаж достигли небывалых высот, выросла зарплата, изменилась жизнь!
Кроме того, о чем я уже говорил, существуют еще три способа начала беседы на темы коммерции:
• Я никогда не встречал человека, который бы…
• Мне рекомендовал вас… потому что…
• Когда я в прошлый раз приходил сюда, я пообещал, что…
Начало беседы играет необыкновенно важную роль, поэтому нельзя жалеть времени на то, чтобы его хорошенько продумать, тщательно подобрать слова, которые вы произнесете.
Стоп-кадр. Оценка
Чтобы адекватно общаться с людьми, нужно адекватно оценивать свои возможности. И здесь необходимо найти ту золотую середину, которую искать очень трудно. Попробуем разобраться в себе.
Тест на самоценность
1. Кто-то из знакомых просит вашего совета по тому или иному вопросу, вы:
а) считаете, что если бы к вам за помощью обратились раньше, то и непредвиденных ситуаций не возникло бы;
в) с радостью посоветуете и поможете;
с) не уверены, что сможете подсказать правильное решение.
2. В коллектив, где вы работаете, пришел новый сотрудник, вы:
а) снисходительно похлопаете его по плечу, давая понять, что вы здесь – ас;
в) будете вести себя максимально дружелюбно;
с) не будете торопиться знакомиться – всему свое время.
3. Вы пришли на новое место работы. Ваш настрой следующий:
а) Ага! Теперь-то меня оценят по достоинству!
в) Я не ошибся, именно здесь мое место!
с) Что ж, поживем – увидим.
4. Вы никогда раньше не прыгали с парашютом, а ваши хорошие друзья предложили вам сделать это. Ваша реакция:
а) я еще раз докажу всем, что у меня получается хорошо абсолютно все;
в) боюсь высоты, поэтому лучше займусь дайвингом;
с) меня никто не втянет ни в какие авантюры!
5. Люди, которые ведут себя слишком активно, меня:
а) никогда не переплюнут;
в) немного утомляют;
с) пугают.
6. Вас попросили провести переговоры вместо вашего непосредственного начальника, который уехал в командировку, вы:
а) уверены, что не ударите лицом в грязь;
в) тщательно подготовитесь, чтобы все прошло хорошо;
с) возьмете больничный.
7. К вам пришли гости, которые за «рюмкой чая» активно восхищаются вашими способностями, вы считаете, что:
