Читать «Наука успеха» онлайн - страница 34

Исайя Хенкель

10. Как помечать и закрывать открытые петли

Неизбежно наступает время, когда вам приходится выбирать – перелистнуть страницу или закрыть книгу.

Джош Джеймсон

Эффект Зейгарник описывает тенденцию мозга завершать начатое. Вернувшись из поездки, вы принимаетесь распаковывать вещи, но вам приходится прерваться посреди этого дела, и теперь вы не можете думать ни о чем другом (или вы нарочно ждали момента, когда можно будет заняться распаковкой вещей, потому что знали заранее, что у вас не будет времени довести это дело до конца).

По пути с работы вы начали слушать в машине прилипчивую песенку, но оказались на стоянке еще до того, как песня доиграла, и теперь вам никак не удается выкинуть ее из головы.

Именно так действует эффект Зейгарник.

Если вы не сумели завершить какое-то начатое занятие, вы будете испытывать когнитивный диссонанс – состояние, в котором у вас возникают бессвязные мысли, представления или установки, особенно касающиеся поведенческих решений и изменения отношений. Вы будете ощущать этот диссонанс даже тогда, когда сознание фокусируется на другом и выполняет новые цели и задачи. Этот диссонанс будет отвлекать вас, понижать уровень вашей умственной энергии, уменьшать эффективность вашей работы – иногда незаметно, а иногда довольно существенно.

Как эффект Зейгарник воздействует на вашу энергию и эмоции

Готовя свою научную работу, Зейгарник уделила немало времени непосредственному изучению данного эффекта. Она особо отмечает, в частности, тот факт, что официанты в ресторанах способны запоминать сложные заказы, безошибочно принося все нужные блюда к вашему столику.

Но, когда еда доставлена, информация о заказе тут же забывается. Вместо этого официанты фокусируются на невыполненных заказах, поступивших от сидящих за другими столиками. По мере выполнения эти заказы тоже будут забываться.

Прошло около века с тех пор, как Зейгарник опубликовала свою работу. Многие последующие исследования показали: вы помните незавершенные дела лучше, чем завершенные.

К примеру, когда испытуемых просили решить головоломку, но прерывали посреди работы, они запоминали на 90 % больше деталей приостановленного задания, чем заданий, которые выполнили без помех. Но хранятся ли в памяти детали недоделанного задания лучше? И что происходит, если прерванное задание так и не будет доделано?

Отказ завершить или устранить недоделанные задания (открытый цикл) из памяти отнимает у вас умственную энергию. Эффект Зейгарник может дорого вам обойтись. Чем больше заданий, решений, альтернатив, мыслей, доводов, недоделок, надежд, мечтаний вы оставляете нерешенными, тем больше места они занимают у вас в мозгу.

Они удерживаются в вашей памяти – оперативной, кратковременной или долговременной. В любом случае такое удержание незавершенных задач в мозгу требует немалого расхода умственной энергии. Кроме того, оно разрушает ваше эмоциональное здоровье.

Эффект Зейгарник – явление биологическое; он неподатлив и уничтожит вас, если вы ему это позволите. Как показывают некоторые исследования, эффект Зейгарник может ухудшить вашу способность принимать решения; он может вызывать навязчивые негативные мысли; кроме того, он может сказываться при посттравматическом стрессе, навязчивом неврозе, а также общем неврозе тревожности.