Читать «Мировые» онлайн - страница 73

если ему необходимо для этого продолжительное время, то поо

требитель сможет на основании своего опыта и квалификации

предположить возможный эффект при дальнейшем применее

нии и использовании информации и предложить прогностичесс

кий вариант оценки.

Фактор метода экспертизы связан с методической процее

дурой проведения экспертной оценки качества и эффективносс

ти использования ИР, в основе которой могут быть заложены

определенные способы проведения анкетирования или программ

мы собеседования.

В этом случае могут быть применены различные методы и

формы представления анкеты или программы собеседования,

имеющей специфицированные наборы качественных признаков

ИР и определенных градационных шкал для их количественн

ной оценки с учетом приоритетного ранжирования этих признаа

ков. При этом выбранное количество признаков, их расположее

ние, выбор градационного разбиения по шкалам предпочтений

и прочие особенности могут повлиять на качество оценки отдельь

ных признаков. Например, первые по порядку признаки могут

анализироваться с большей тщательностью, а последующие —с меньшей.

В данном случае присутствует еще одна проблема методоо

логического плана, а именно: каким образом представлять форр

му анкеты или программы собеседования в виде набора качее

ственных характеристик признаков или в виде их количественн

130

ных предварительных оценок для последующего выбора из

них определенных значений.

В первом случае появляется возможность создания единой

типовой формы анкеты или типовой программы собеседования, при которой пользователь должен указывать или отмечать на

качественном уровне только те формулировки, которые, на его

взгляд, наиболее соответствуют всем обстоятельствам испольь

зования ИР. Это упрощает процедуру экспертизы со стороны

пользователя, однако для некоторых потребителей такая оценн

ка может представляться неточной или неопределенной для

производства вывода.

Во втором случае оценки носят более конкретный и точный

формализованный характер, но некоторые пользователи могут

быть не согласны с представленными количественными оценн

ками. Кроме того, появляется необходимость наличия множее

ства различных форм анкетных листов или программ собеседоо

вания для исследований разнообразных по характеру ИР.

Учитывая вышесказанное, главная задача в разработке

методологии проведения экспертизы по оценке качества и эфф

фективности использования ИР заключается в нахождении доо

статочно простых, но весьма содержательных форм анкетироо

вания, программ опроса или собеседования. Причем эти формы

должны быть:

a) понятны и доступны любому потребителю (конечно, при

условии необходимой квалификации, обеспечивающей професс

сиональный уровень принятия решения по управлению);

б) служить средством, помогающим потребителю найти или

отыскать в процедуре оценки те признаки ИР, которые наибоо

лее соответствуют всем обстоятельствам применения и испольь

зования ИР, а также определить их уровни влияния с помощью

предлагаемых градационных шкал или уровней предпочтений.

Исходя из вышесказанного, проблема оценки качества и