Читать «Мировые» онлайн - страница 70

факторы, как степень подготовленности потребителя к рациоо

нальному использованию полученного ИР, его индивидуальные

взгляды на характер и величину получаемого эффекта от прии

менения именно данного ресурса и проч.

С учетом сказанного наиболее полную оценку качества ИР

и эффективности его использования может произвести только

тот специалист, который использует данный ресурс в известт

ной ему сложившейся ситуации и который (в качестве эксперр

та) может применить как неформальные (экспертные), так и

формальные методы оценки согласно методикам, включающим

качественные и количественные меры учета и анализа совокупп

ности основных характеристик получаемого и применяемого

ресурса.

Ввиду слабой разработанности этой тематики и практичесс

кого отсутствия таких методик при наличии постоянно растуу

щей востребованности в подобных методических инструменн

тах актуальность их разработки в настоящее время велика. В

данном случае требуется разработка некоторой теории, котоо

125

рая должна раскрыть методологию определения свойств ИР и

их оценки. При этом специалист, применяющий какоййлибо

ИР в некотором процессе управления, должен:

– достаточно квалифицированно оценить степень фактии

ческого влияния данного ИР на общий результат управления

на фоне влияния других контролируемых и неконтролируемых

факторов, воздействующих на всех стадиях сбора, обработки

информации и процесса управления; степень влияния отдельь

ных параметров (характеристик) ИР на общий результат упп

равления;

– выразить полученные оценки в некотором обобщенном

виде, позволяющем произвести критериальный1 анализ и поо

лучить вывод о целесообразности использования предлагаемоо

го ИР в дальнейшем.

Из всех ранее перечисленных признаков, характеризуюю

щих ИР, только цена может являться объективным свойством, которое имеет количественную меру оценки. Остальные признаа

ки являются качественными, показатели которых могут выраа

жаться относительными понятиями предпочтений. Причем

оценка степени влияния признаков может носить бинарный хаа

рактер, например: “использование ИР неэффективно или нее

целесообразно” или “использование ИР эффективно или целее

сообразно”, либо градационный характер с помощью шкалы

предпочтений, к примеру:

– “использование ИР крайне эффективно (целесообразно)”;

– “использование ИР эффективно”;

– “использование ИР малоэффективно”;

– “использование ИР неэффективно”.

Методически реализовать экспертную оценку потребитее

лем ИР возможно путем анкетирования или собеседования.

Произвести качественную, а тем более количественную,

оценку того факта, что при использовании именно данного ИР

1 Критерий (от греч. kriterion — средство для суждения) — признак, на основании которого производится оценка, определение или классифии

кация чегоолибо; мерило оценки.

126

был получен определенный прагматический эффект экономии

ческого, производственного или социального характера, досс

таточно сложно. Это объясняется воздействием на процесс упп

равления реальными объектами или процессами (организаа

ционнооэкономическими, технологическими, социальными)