Читать «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач» онлайн - страница 80
Итан Расиел
Всегда старайтесь быть честным. Сколько бы «серых» зон ни встречалось в бизнесе, всегда двигайтесь по прямой дороге. В случае сомнений применяйте «тест Wall Street Journal»: если вы не испытаете неприятных чувств, прочитав о ваших действиях на первой полосе WSJ, то все в порядке, а если что-то внутри вас протестует, то выбирайте другой вариант действий.
Эрик Харц, Атланта – Вашингтон – Париж, 1986–1995; ныне президент Security First Network Bank в Атланте
Консультирование надо воспринимать профессионально. Чтобы успешно взаимодействовать с клиентом, надо ставить его интересы выше своих, при этом не забывая о профессиональной объективности. Такое отношение помогало мне отстаивать свою позицию, когда клиент слышал от меня совсем не то, что ожидал. Оно помогало мне уходить, когда клиент не хотел со мной работать. Наконец, оно помогало выяснять, что именно клиент считал самой большой ценностью.
Джефф Сакагучи, Лос-Анджелес, 1989–1995; ныне младший партнер Andersen Consulting
Грамотное сосредоточение ресурсов и устранение иерархии помогают принимать первоклассные решения. Клиенты Фирмы отчаянно пытаются организовать у себя то и другое, чтобы провести масштабные нововведения.
Бывший менеджер проектов McKinsey из офиса в Кливленде
Лично для меня главным уроком была скромность. Я поступил на работу в McKinsey в 24 года, и все, чем я занимался до этого, неизменно увенчивалось успехом. И вот впервые в моей жизни меня окружили люди, гораздо лучше подготовленные и обученные, чем я сам. Я приобрел умение решать проблемы, расчленяя их на части. В Фирме я узнал, что из любой сложной ситуации можно найти выход, если двигаться в правильном направлении.
Уэсли Сэнд, Чикаго, 1993–1996
Мне трудно выделить один-единственный главный урок. Наверное, это прежде всего навык решения проблем. Это сама идея, что любая проблема, вне зависимости от сложности, может быть разбита на составные элементы и с помощью этого приема решена. Еще один урок – понимание, что нет ничего нового под солнцем. Чем бы вы ни занимались, наверняка уже был кто-то, делавший то же самое до вас, и ваша задача – найти этого человека.
Сьюзан Тозини, Нью-Йорк, Каракас, 1990–1995; ныне президент и исполнительный директор Freddie Mac
Представление о единстве фирмы: никаких «звезд», только уважение к талантам и способностям. Культура уважения к таланту исключительно сильно развита в стенах Фирмы и наверняка будет полезна в любой другой организации. Я, например, пытаюсь внедрить такую культуру в моей собственной компании.
Гришем Бребах, бывший директор по связям с клиентами, Нью-Йорк; ныне президент и исполнительный директор Nextera Enterprises
Я понял, что главное – это умение внедрить найденное решение. Без успешного внедрения «синяя книга» с отчетом о проекте – всего лишь пачка бумаги. Самая важная вещь – практическое осуществление.
Бывший менеджер проекта, Нью-Йорк
Я научился уважать в бизнесе честность и прямоту – качества, которые Фирма упорно воспитывает у своих сотрудников.
