Читать «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач» онлайн - страница 73
Итан Расиел
Последним советом о том, как выжить в командировке, я обязан Эрику Харцу, ныне занимающему пост президента Security First Network Bank. Вот что он говорит:
Всегда относитесь к людям с уважением. Иногда консультанты McKinsey бывают требовательны и нетерпеливы, потому что забывают, по какой причине не получают желаемое. Мои коллеги всегда удивляются, как это мне удается получить в самолете место лучше классом или пронести в салон лишнюю сумку. Стюардессы, консьержки, секретарши компании-клиента обладают гораздо большими полномочиями, нежели вам кажется, и всегда готовы помочь людям, которые проявляют уважительное отношение к ним. Кроме того, доброе отношение к людям помогает избегать стрессов: гораздо легче быть дружелюбным, чем злым. Это беспроигрышная стратегия.
Возможно, этот совет – лучший во всей книге.
Глава 16
Три вещи в дорогу
Ограничьте свои потребности лишь несколькими вещами, которые вы должны всегда иметь при себе в дороге. Ниже мы дадим несколько советов (чаще всего серьезных) на этот счет.
Всякий, кому приходится много путешествовать по делам или ради удовольствия, знает, что есть три главные вещи, которые надо всегда иметь при себе. Это паспорт, билеты и деньги. Когда я отправляюсь в командировки, то в дополнение беру с собой три другие вещи: описание маршрута, список имен и телефонов всех людей, с которыми собираюсь встретиться, и интересную книгу. Поскольку три – любимое число консультантов McKinsey, я расспросил бывших сотрудников Фирмы, какие три вещи они обязательно берут с собой в командировку.
Их ответы, представленные ниже, разбиты по категориям (типичный пример списка, составленного консультантом McKinsey) с краткими пояснениями.
• Запасная рубашка или блузка
• Несколько запасных галстуков для мужчин
• Запасная пара удобных домашних туфель для женщин
• Комплект повседневной одежды
• Тренировочный костюм («в командировках легко перестать заботиться о физической форме»)
• Теплый свитер, чтобы с комфортом летать ночными авиарейсами
• Блокнот
• Листы миллиметровки для рисования графиков
• Копии всей переписки с клиентом
• Калькулятор HP 12C («лучше швейцарского армейского ножа, однако не производит такое сильное впечатление на женщин»)
• Зубная щетка
• Бритвенный прибор для мужчин
• Мини-косметичка для женщин
• Таблетки против изжоги
• Аспирин
• Органайзер
• Кредитные карточки («они у меня в особом бумажнике»)
• Расписание авиарейсов
• Сотовый телефон («Если я что-нибудь забуду, то попрошу переслать это по факсу»)
• План маршрута к клиенту (чтобы ненароком не оказаться в трущобах Детройта)
