Читать «Логистика. Персонал, технологии, практика» онлайн - страница 100

– предоставление информации по результатам разбора претензий от клиентов.

6.1.3. Взаимодействие с отделом АСУ по вопросам:

– получения комплекса услуг по обеспечению бесперебойной работы, ремонта, технического обслуживания и своевременной замены компьютерной техники, средств связи и круглосуточной поддержки работоспособности программного обеспечения;

– инсталляции и администрирование программных пакетов, изменения и разработки нового программного обеспечения;

– получения обратной связи по качеству потребляемых услуг.

6.1.4. Взаимодействие с департаментом маркетинга по воп росам:

– получения информации по изменению сбытовых программ Компании;

– получения требований к конечному продукту, предлагаемому на парфюмерно-косметическом рынке в секторе работы Компании;

– получения претензий от клиентов;

– предоставления данных по мониторингу результатов обработки претензий;

– получения информации по ассортименту товара, хранящегося на складах;

– предоставления информации по контролю за сроками годности препаратов.

6.1.5. Взаимодействие с АХО по вопросам:

– получения комплекса услуг по административно-хозяйственному обеспечению работы ДЛ:

– приобретения мебели, расходных материалов и.т. п;

– уборки, поддержания чистоты и порядка в офисных помещениях.

6.1.7. Взаимодействие с финансовым отделом по вопросам:

– комплекса услуг по финансовому обеспечению деятельности ДЛ;

– предоставления информации для расчета мотивации персонала ДЛ;

– предоставления необходимой документации для оформления счетов на поставку оборудования, запасных частей для оборудования и расходных материалов для оборудования.

6.1.8. Взаимодействие с отделом персонала по вопросам:

– комплекса услуг, связанных с вопросами найма, учета и оформления сотрудников;

– получения направлений и тематики обучения и повышения квалификации как сотрудниками службы персонала, так и с привлечением внешних организаций;

– предоставления заявок на подбор специалистов;

– предоставления списков сотрудников ДЛ для прохождения обучения и повышения квалификации;

– предоставления списков сотрудников для включения в кадровый резерв.

6.1.9. Взаимодействие с отделом безопасности по вопросам:

– получения разрешений для доступа на склады, разрешения на вынос товарно-материальных ценностей с территории складов;

– предоставления информации по внутреннему режиму работы Компании;

– обеспечения сохранности ТМЦ.

6.1.10. Взаимодействие с юридическим отделом по вопросам:

– получения юридических консультаций, поддержки и согласования нормативной документации;

– предоставления документов, нуждающихся в юридической экспертизе;

– предоставления договоров с контрагентами на поставку оборудования для согласования.

7. Планирование деятельности подразделения.

7.1. Планирование деятельности департамента логистики осуществляется на основании Положения о стратегическом планировании ГК "ОМЕГА", Положения о планировании деятельности отделов, Плана мероприятий по достижению стратегических целей компании на год, ежемесячных оперативных планов и бюджетов, приказов и распоряжений Генерального директора ГК "ОМЕГА".