Читать «Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами» онлайн - страница 2

В этой книге мы будем учиться отвечать на подобные вопросы как глобально – в масштабах контент-стратегии для бизнеса в целом, так и локально – в масштабах одного текста.

Если ваш бизнес находится в высококонкурентной сфере, особенно если при этом вы предоставляете услуги, а не товар, который легко пощупать, чтобы оценить качество, то без контент-стратегии вам просто не обойтись.

Как выбрать психолога, юриста или тренера по продажам? Каждый из них пишет на своем сайте о том, что он решит все проблемы своих клиентов. И тексты эти похожи один на другой как близнецы-братья. Единственный способ сделать так, чтобы выбрали именно вас – это создать контент (видео или текст, фото или вебинар), который будет отличать вас от всех остальных. И не только отличать, но и соответствовать вашим базовым ценностям.

Но не будем забегать вперед! А сейчас я вынужденно разочарую многих, кто полагает, что если запастись большим бюджетом на рекламу, то можно обойтись и без продающих текстов. Дело в том, что ни один журнал и ни один телеканал не создаст за вас магический текст о вашей компании. За любые деньги вы получите все те же стандартные слова, которые снова сольют бюджет в песок и поставят вас на один уровень с тысячей других рекламодателей из той же сферы. Хотите попробовать по-другому? Хотите перестать выкидывать деньги на рекламу, которая не работает? Отлично, приступим!

Часть 1

Позиционирование

Глава 1

Начинаем с себя

Подумайте сами, если вы не изобрели вечный двигатель и не доказали теорему Ферма, то, скорее всего, ваша компания производит то же самое, что и десятки, а то и сотни других компаний. И когда вы предлагаете товар или услугу своим потенциальным клиентам, они сравнивают вас с сотней аналогичных торговцев счастьем и не всегда понимают, а почему собственно нужно выбрать именно вас. Если вы не хотите, чтобы вашим единственным конкурентным преимуществом стали скидки и другие игры с ценой, то имеет смысл задуматься о реальном конкурентном преимуществе.

Швейцарский эксперт по маркетингу Ларс Валлен-тин говорит, что клиент не способен оценить качество, но клиент может увидеть отличие. Показать ему это отличие явным образом, а сначала придумать его – это ваша боевая задача.

Мои клиенты обычно слегка иронично смотрят на меня, когда я начинаю разговор о продвижении с вопроса про их собственные ценности: «Что важно вам в вашем бизнесе? Что он дает вам лично? Почему вы вообще занимаетесь этим, а не чем-то еще?»

Казалось бы, какое отношение это имеет к продвижению? Я думаю, что продавать успешно долгое время можно только то, во что ты искренне веришь, то, что зажигает тебя самого. То, что коррелирует с твоими внутренними установками. Если вы про «один раз продать китайское и бежать», то вам вряд ли нужны репутация эксперта, доверие клиентов и, как следствие, контент-стратегия. Гораздо эффективнее в этом случае будут спам-рассылки и шквальный обзвон по желтым страницам. Но мы о другом.

Если мы говорим о продуктах и услугах, в которые продавец действительно верит и которые хотел бы предлагать людям не один год и даже не один десяток лет, то стоит задать себе несколько вопросов.