Читать «Как организовать дистанционный бизнес?» онлайн - страница 54

♦ простые – принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его законному представителю) без его расписки в получении;

♦ регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) – принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении. Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и наложенным платежом.

Операторы почтовой связи возмещают убытки в следующих размерах (табл. 3).

Таблица 3

Возмещение убытков операторами почтовой связи

Но представим, что ваш товар доставлен в целости и сохранности. В момент доставки товара покупатель уплачивает денежные средства.

Такие средства будут переводиться не в рамках банковской системы, а по почте. Согласно Федеральному закону Российской Федерации «О почтовой связи» (в редакции от 22.08.2004 № 122-ФЗ) «почтовый перевод денежных средств – услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи».

Согласно официальным данным ФГУП «Почта России» сумма тарифов за перевод следующая. Максимальная сумма перевода составляет 500 тыс. рублей, за исключением переводов денежных средств, принятых от отправителя на расчетный счет подразделений Почты России – 250 тыс. рублей (кроме переводов социального характера) (табл. 4).

Рекомендации.

1. Используйте почтовые переводы в качестве альтернативных вариантов платежа.

2. Укажите покупателю на варианты возмещения убытков в случае утраты или порчи товара.

3. Проинформируйте покупателя о дополнительных затратах, связанных с осуществлением почтового перевода.

Таблица 4

«Базовые тарифы»

Глава 6

Как построить отношения с персоналом?

Кадры – наше все, от работы персонала или индивидуального предпринимателя зависит успех работы всего дистанционного бизнеса. Если менеджер по продажам не может объяснить свойства того или иного товара, курьер не может вовремя забрать товар со склада и привезти к дню рождения или иному празднику, а платежная система просто не работает, то в этом виноваты не внешние факторы, а люди, которые работают в компании или у индивидуального предпринимателя. Поэтому очень важно подбирать такие кадры, которые будут ответственно относиться к своей работе вне зависимости от того, осуществляют они ее дистанционно или каждый день ходят в офис.

6.1. Когда один в поле воин

Представим себе ситуацию. Вы только придумали идею для своего бизнеса. Конечно, вы можете поделиться ею с коллегами, друзьями и родными. Но начало любого бизнеса, в том числе дистанционного, не гарантирует большие прибыли, получение значительных денежных средств. Это не значит, что ваша идея принесет вам миллионы. Но она уже может принести вам расходы. Ведь вам нужно для начала зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью или индивидуального предпринимателя, оформить все документы, заказать печати и штампы, открыть счет в банке. У вас могут быть расходы, связанные с проездом, созданием сайта, хостингом. И при этом нет гарантии получения дохода.