Читать «Как иметь дело с русскими. Путеводитель по России для деловых людей» онлайн - страница 2

И только одно в России меняется медленно и неохотно — это люди. Именно о них, русских людях, их характере, привычках, склонностях, манере поведения и общения и стоит сегодня писать. Первое, что должен помнить любой бизнесмен (да и не только он), отправляющийся в Россию, это то, что главное в ней — люди. «Отец народов» Иосиф Сталин в свое время выдвинул широко известный в России лозунг: «Кадры решают все». Любой руководитель в России знает, насколько это верно. Сколь часто безнадежные дела получались благодаря энтузиазму конкретных людей, а вполне перспективные проваливались из-за отсутствия оных. Найди правильного человека или группу людей — и дело можно считать решенным. Все устроится, уладится, решится само собой. То же самое можно сказать и о бизнесе в России — найди правильный контакт и можешь больше не беспокоиться. А одно из главных в этом контакте — желание с тобой работать, делать дело.

Западному человеку бывает трудно понять русский стиль работы и ведения бизнеса. Это же справедливо и наоборот. В одном из московских журналов был проведен опрос среди ведущих коммерческих предприятий Москвы. Руководителям предлагалось ответить на вопрос: «Взяли бы вы на работу иностранного специалиста?» Ответ в большинстве случаев был негативным, т. к., по мнению русских бизнесменов, «хлопот с ними не оберешься». Проблемы главным образом касались культурного непонимания, прямо противоположных взглядов на ведение дел.

Вместе с тем хорошо известно, что многие западные специалисты успешно, а иногда чрезвычайно успешно, работают с русскими партнерами и на русских фирмах. В связи с этим важно помнить второй принцип — мы играем по разным правилам, и это нормально. Невозможно перенести стиль и законы иностранного бизнеса на русскую почву. Надо это понять и смириться с этим. Но не надо, даже начитавшись путеводителей, пытаться вести себя как русские. От вас ожидают «иностранного» поведения. Главное, что можно сделать в этой ситуации, это оставаться самим собой, руководствоваться здравым смыслом и иметь общее представление об особенностях русской жизни (вот здесь-то путеводитель незаменим!), чтобы не обижаться без необходимости и самому никого не обидеть.

Наконец, третий важнейший принцип пребывания в России. Все ситуации предусмотреть невозможно, а главное, жизнь меняется столь стремительно, поэтому и здесь лучше всего помогают личные контакты и общение, на которых держится вся страна. Там, где в западной культуре действует целый комплекс различных услуг (services), в России со всем этим вполне справляется один человек — приятельница, жена партнера по бизнесу, консьержка в доме, дежурная в гостинице, бабушка — соседка по этажу, делясь с вами всем — от богатейшего житейского опыта до наличных денег в долг. Сторонникам феминизма будет приятно узнать, что наиболее эффективными и полезными в этих случаях бывают женщины, и в житейских вопросах лучше всего рассчитывать на них. Подобно героиням русских народных сказок, они выводят героя из самых сложных ситуаций с помощью волшебного зеркала или клубка.