Читать «Как жить в паре и оставаться свободным» онлайн - страница 82

4. Откровенно говорите о сотрудничестве.

Перед тем как применять настойчивость по-доброму, убедитесь, что вы на самом деле хотите провести переговоры и что желаете, чтобы решение, принятое в результате их, так же удовлетворяло вашего партнера. Таким образом, ваше предложение должно быть искренним. Если вы на самом деле хотите сотрудничества, равных отношений, и ваш партнер не понимает ценность этого. То именно вы должны его привести к пониманию этого. Чтобы добиться успеха, вы должны взять на себя ответственность вести себя

в духе сотрудничества, независимо от того, готов к этому партнер или нет. Для Роуз неважно, что Джон хочет отвлечь ее, обижает или всерьез не хочет обсуждать то, о чем она его просит: она не теряет из вида своей цели, не злится и не относится к нему с пренебрежением.

5. Попытайтесь понять причину сопротивления партнера. В данном случае причиной могут быть одна или сразу все преграды на пути к переговорам (неопытность и недоверие, привычка спорить или уход). Используйте метод активного слушания и внимательной речи, чтобы мотивировать партнера сказать вам о причине своего отказа, и перечитайте раздел этой книги о преградах на пути к переговорам. Роуз часто использует «я»-сообщения и успокаивает Джона, когда он выражает беспокойство.

6. Будьте как можно более объективным. Когда вы выражаете то, что чувствуете, используйте «я»-сообщения и не надейтесь, что партнер с вами тотчас же согласится. Напротив, постарайтесь взглянуть на себя с обеих сторон: почему вы хотите провести переговоры и почему ваш партнер этого не желает. Чем лучше вы поймете позицию и причины беспокойства партнера, тем более эффективно вы сможете его успокоить и убедить в том, что если он согласится провести переговоры, это и ему принесет пользу. Старайтесь объяснять партнеру, какую пользу он получит от переговоров с помощью методов успокоения и активного слушания. Утверждения Роуз: «Твоя мать была замечательной женщиной» и «Я знаю, что и о тебе мы сможем тоже позаботиться» стали ответами на возражения Джона, которые Роуз смогла понять.

7. Обращайтесь к страхам партнера. Вам, возможно, потребуется убеждать партнера многократно, когда вы проявляете настойчивость по-доброму, поскольку вы меняете правила ваших отношений друг с другом, а всякое изменение вызывает тревогу и беспокойство. Нежелание вести переговоры почти всегда указывает на страх партнера перед тем, чем все это может обернуться. Такие слова, как слова Роуз в приведенном выше диалоге, могут очень эффективно успокоить партнера: «Я не хочу создавать тебе проблемы» или же такое утверждение, о котором мы уже не раз говорили в этой книге: «Я хочу, чтобы мы оба были удовлетворены. Я буду считать, что переговоры успешно завершились, только в том случае, если и ты тоже получишь от них то, чего хочешь».