Читать «Если Жираф танцует с Волком» онлайн - страница 6

Конечно, Волк и Жираф со свойственными им способами самовыражения и восприятия окружающих не встречаются в чистом виде в реальной жизни. Нет человека, которого можно было бы назвать стопроцентным Волком или чистым Жирафом! Оба типа – лишь стили общения, которые мы варьируем и сочетаем в разных пропорциях в зависимости от конкретного собеседника, момента беседы и ситуации в целом. Иногда я бываю Волком с жирафьим окрасом, в другой раз – скорее Жирафом, вытанцовывающим на волчьих лапах.

Волчьим языком, построенным на принципах превосходства и оценки, мы овладеваем автоматически. Во всяком случае, так мне поначалу казалось. Точнее говоря, он владел мной, ведь это и есть родной язык нашей культуры, который окружает нас с детства и которым определяется весь наш образ мышления.

Мне пришлось столкнуться с мнением любителей животных, которые считают несправедливой ту роль, которая определена здесь Волку. Если тебя посещают подобные чувства, прошу тебя: пролистай сначала эту книжку и рассмотри картинки в ней. Я надеюсь, что в них выразилось и мое искреннее сопереживание внешне подчас кусачей манере общения Волка!

Краткий экскурс в рай Жирафов

Мир, в котором мы живем, строится из качества наших отношений.

Мартин Бубер

Здесь вашему вниманию предлагается лишь первая дегустация проникновенного, или чуткого, общения – маленький диалог на так называемом «языке Жирафов»:

– Когда ты едешь так быстро, мне не по себе.

– Ты что, боишься, что что-нибудь случится?

– Да, я немного беспокоюсь. К тому же при такой скорости я даже не могу полюбоваться этим прекрасным пейзажем. Пожалуйста, поедем немного помедленнее!

– Ну хорошо… В конце концов, мне приятно, что мы путешествуем для собственного удовольствия. Мне все никак не прийти в себя после стресса на работе. Может, остановимся вон у того ресторана и выпьем на террасе по чашечке кофе? Что ты скажешь? – О! Отличная идея!

Разве это не было бы чудесно, если бы все наши разговоры протекали в таком тоне? И это не было бы делом случая, а наоборот, следуя ясным правилам, мы могли бы сознательно добиваться такого сердечного взаимопонимания.

Маршалл Розенберг создал процесс, состоящий из четырех последовательных шагов, следуя которым мы говорим о наших ощущениях и о том, что нужно сделать, чтобы нам стало лучше. Эти четыре шага образуют мостик, по которому мы из нашего обычного, «нормального» способа общения попадаем в рай Жирафов. Здесь я вкратце представляю модель Розенберга с тем, чтобы в дальнейшем подробно остановиться на каждом из шагов.

1-й шаг: Наблюдать, не оценивая

В качестве первого шага я говорю, что именно послужило для меня поводом к данному разговору. Важно, чтобы в свое высказывание я не примешивала элемента оценки.

Что именно послужило тем раздражителем, на который я отреагировала? Что я увидела или услышала?

Если я говорю: «Ты пришел через 20 минут после начала фильма!», тем самым я высказываю свое наблюдение. Если же я говорю: «Ты опять опоздал!», то я примешиваю к высказыванию свое отношение к этому событию.