Читать «Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!» онлайн - страница 20
Сервис 1PS
«Технологии» отвечает на вопросы: чем пользовались посетители, чтобы прийти на сайт: устройства, браузеры, ОС?
Помогает принять решение о необходимости технических доработок сайта.
Отчеты помогут:
– понять, какие устройства и браузеры наиболее популярны среди посетителей;
– увидеть разницу между посещениями с требуемыми настройками и без (если присутствуют JavaScript, Flash, требуется подключение Cookies);
– отследить динамику посещаемости сайта с мобильных;
– отследить конверсии по устройствам и браузерам (актуально в частности для составных целей: например, на мобильном может некорректно отображаться одна из форм на пути оформления заказа);
– найти проблемы с отображением сайта в определенных браузерах, на мобильных.
«Мониторинг» отвечает на вопросы: когда сайт доступен\не доступен, какая нагрузка,
приходят ли роботы на сайт? Если для бизнеса критична бесперебойная работа сайта, то особое внимание следует уделять отчету по аптаймам.
Отчеты группы помогут:
– оценить доступность сайта;
– оценить нагрузку на сайт;
– узнать время загрузки страниц, чтобы при необходимости оптимизировать;
– детализировать пришедший трафик по времени.
«Конструктор» используют, если нужна информация по определенному сегменту, которого нет в стандартных отчетах. В Метрике 2.0 отдельный конструктор отсутствует.
«Целевой звонок» отвечает на вопрос: сколько звонков приносит сайт? Использует номер подмены. Подключение является платным.
Отчеты группы позволяют:
– изучить статистику по количеству звонков, длительности ожидания и разговора;
– выявить количество неотвеченных звонков.
Карта кликов, Карта ссылок, Карта скроллинга, Аналитика форм и Вебвизор отвечают на вопросы: как посетители взаимодействуют с сайтом? Это самые полезные отчеты с точки зрения оценки юзабилити и работы с поведенческими факторами.
Отчеты помогут:
– увидеть, какие страницы посещают и как ведут себя посетители;
– увидеть, как ведут себя посетители, совершившие конверсии;
– увидеть, насколько эффективно взаимодействуют с формами;
– найти отклонения от желаемого поведения пользователей;
– увидеть, что мешает совершению конверсий;
– обнаружить проблемы юзабилити.
«Целевые отчеты» можно построить самостоятельно, выбрав нужную цель в стандартных отчетах. Отчеты по целям отвечают на вопрос: какая у сайта конверсия? Это самые полезные отчеты для бизнеса.
Следует помнить, что Метрика эффективна для бизнеса только тогда, когда в ней настроены цели. Цели желательно настроить сразу, при создании счетчика. Оценку показателей нужно проводить в разрезе целей.
В книге содержатся только общие рекомендации по настройке счетчика и анализу отчетов.
Нужно больше полезной информации?
– Подпишитесь на нашу рассылку