GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Описание
Книга «GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» автора Джей Бэр оценена читателями портала DeepBIGLib.com на 3,6 из 5 баллов на основании 12 оценок, содержит 128 страниц, которые вы можете читать онлайн бесплатно.
Хейтеры – не ваша проблема.
Игнорировать их – вот это проблема.
80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Язык: Русский
Язык оригинала: Английский
Год: 2016
Год издания: 2018
Издатель: Эксмо
ISBN: 978-5-699-99677-3
Переводчики: Королев Михаил В.
Серия: Лучший мировой опыт
