Читать «Контент-маркетинг для роста продаж» онлайн - страница 43

Кейсы. Это гораздо более сложный формат по сравнению с отзывами, но и более мощный по эффекту. Кейс – это описание работы над конкретным клиентским проектом или проблемой, построенное по принципу: проблема – особенности – план действий – что сделали – с чем столкнулись в реальности – что получили в итоге.

Хороший кейс читается как увлекательная история, в которую вы включаете рассказ о том, что не получалось, было особенно сложным. Или о тупиковом пути, по которому вы пошли изначально, но потом нашли верное направление. По объему кейс может занимать 2–4 страницы формата А4 и обязательно должен включать официальное подтверждение представителя клиента. А в заключение – контакты обеих компаний (вашей и клиента). Хорошие кейсы сразу могут использоваться в качестве пресс-релиза для СМИ.

На сайте CRM-системы SugarCRM в специальном разделе размещены более ста кейсов внедрения системы в компаниях различных отраслей (на английском языке): http://www.sugarcrm.com/case-studies.

Инфографика. Инструмент, стремительно набирающий популярность. Это создание иллюстраций, которые помогают визуально представить сложные понятия, процессы, количественные соотношения.

При решении применять инфографику важно спросить себя, какую ценность она добавляет. Нужно не просто использовать дизайн и яркие шрифты для оживления скучных цифр, а делать акценты, чтобы ускорить и облегчить понимание и запоминание материала.

Например, лондонское агентство по поиску жилья для студентов Westminster Bridge Student Accommodation сделало полезную инфографику, иллюстрирующую различные способы ведения конспектов (рис. 8.2).

Рис. 8.2. Фрагмент инфографики, иллюстрирующей способы ведения конспектов. Источник: wbsa.co.uk/the-ultimate-guide-to-note-taking-in-class-infographic

Еще один пример: компания Brickhunter (www.brickhunter.com), предоставляющая услуги по поиску и доставке кирпича, заказала инфографику «10 самых больших кирпичных зданий мира». Московское здание Исторического музея находится на девятом месте (рис. 8.3).

Рис. 8.3. Фрагмент инфографики «10 самых больших кирпичных зданий мира». Полностью инфографику можно посмотреть по ссылке http://visual.ly/largest-brick-buildings-world

В блоге компании HubSpot можно посмотреть обзор «Лучшая инфографика – 2015» (по мнению его авторов). Среди тем материалов обзора – инфографика о том, как пластиковый мусор убивает обитателей океанов, дизайн-тренды 2015 года, как предотвратить храп у вашего партнера и 30 способов проиграть в споре (справочник по логическим ошибкам). Обзор находится по адресу blog.hubspot.com/ marketing/best-infographics-2015.

Перед тем как поставить задачу дизайнеру, полезно выбрать примеры инфографики, которая вам понравилась, чтобы он ориентировался на них в качестве образца. Негативные примеры – как делать не нужно – тоже не помешают.

Интеллект-карты. Популярный инструмент визуального мышления, введенный в широкий обиход британским психологом Тони Бьюзеном. Недавнее метаисследование подтвердило, что составление визуальных концепт-карт при обучении приносит лучшие результаты, чем посещение лекций и ведение конспектов. На русском языке опубликована серия книг Бьюзена, в том числе «Интеллект-карты для руководителя. Стратегии грамотного управления».