Конфликт: участвовать или создавать...
Описание
Книга «Конфликт: участвовать или создавать...» автора Владимир Владимирович Козлов оценена читателями портала DeepBIGLib.com на 2,0 из 5 баллов на основании 3 оценок, содержит 134 страницы, которые вы можете читать онлайн бесплатно.
Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами:
– правильная диагностика конфликта;
– типы конфликтных личностей и правила работы с ними;
– приемы преодоления эмоционально негативных состояний;
– правила психологической защищенности в конфликте;
– использование энергии конфликтных ситуаций;
– источники организационных конфликтов и модели их разрешения;
– тактики посредничества в конфликте.
Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным.
Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.
Язык: Русский
Год: 2008
Год издания: 2009
Издатель: Эксмо
ISBN: 978-5-699-30057-0
