Управление организациями сферы услуг

Описание

Книга «Управление организациями сферы услуг» автора Ольга Николаевна Балаева оценена читателями портала DeepBIGLib.com на 0 из 5 баллов на основании 0 оценок, содержит 83 страницы, которые вы можете читать онлайн бесплатно.

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами.

Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.