Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Описание
Книга «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания» автора Джек Митчелл оценена читателями портала DeepBIGLib.com на 4,1 из 5 баллов на основании 141 оценки, содержит 111 страниц, которые вы можете читать онлайн бесплатно.
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Язык: Русский
Язык оригинала: Английский
Год: 2013
Год издания: 2013
Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-91657-669-6
Переводчики: Кириенко Дарья
