Читать «Гендерная терапия» онлайн - страница 144

Целью всех Т-групп является рост личности через расширение сферы осознания себя и других, а также процессов, происходящих в группе. Т-группы используются как лаборатории для развития и отработки умений межличностного общения. Участники группы могут исследовать свои межличностные стили и экспериментировать с ними, устанавливая взаимоотношения с другими членами группы, которые дают обратную связь. Коммуникативные умения, развиваемые в Т-группе, включают описание поведения, коммуникацию чувств, активное слушание, обратную связь и конфронтацию.

Описание поведения – это сообщение о наблюдаемых специфических действиях других людей без приписывания им мотивов, без оценки установок или личностных черт. Первый шаг в развитии способности высказываться в описательном ключе, а не в форме оценок – улучшение умения наблюдать и безоценочно сообщать о своих наблюдениях. В целом обратная связь, основанная на наблюдениях, минимизирует психологическую самозащиту партнера и повышает желание понять и изменить свое поведение.

Коммуникация чувств – другое важное для межличностных отношений умение, оно включает предельно ясное выражение своего внутреннего состояния. Так как чувства можно выражать посредством телодвижений, действий и слов, легко ошибиться относительно эмоционального состояния партнера. Члены группы должны помочь участникам передавать сообщения таким образом, чтобы их чувства были правильно поняты другими и вызвали содержательные ответы. Человек, передающий чувства адекватно и однозначно, использует в своих высказываниях местоимения «я» или «мне», прибегает к помощи прямых определений и метафор («Я чувствую смущение» или «Я чувствую себя так, будто меня застигли в момент, когда мои руки были в банке с вареньем»).

Активное слушание включает принятие ответственности за то, что человек слышит, путем подтверждения, уточнения, проверки значения и цели сообщения, получаемого от другого. Ведущим среди этих умений является точное эмпатическое понимание, которое объединяет способность слушать и передавать услышанное другому. Точное эмпатическое понимание включает процессы адекватного представления и коммуникации. Правильно представить – значит воспринять, что происходит внутри другого человека, что он переживает, и двигаться за пределы идентификации содержания вербального сообщения с целью уловить его значение и смысл. Это требует достаточно тесного контакта в процессе общения, чтобы видеть мир глазами другого и в то же время достаточно отчетливо отличать его переживания от своих. Адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире другого человека, – необходимое, но не достаточное условие хорошей коммуникации. Общаться эмпатически – значит убедить другого в том, что ты понимаешь как его чувства, так и поведение и опыт, лежащие в основе этих чувств (Egan, 1975).